Mais récemment, La Poste de Grenoble a décidé de suspendre ce dispositif. Pour rappel, le groupe voulait "faciliter le maintien à domicile des personnes âgées, en leur apportant des services pratiques et rassurants pour eux comme pour leurs proches".

La cause de l’arrêt brutal du service à Grenoble serait une demande d’expertise indépendante réclamée par des représentants du personnel pour connaître l'efficacité du dispositif. La Poste aurait donc préféré, en attendant les conclusions des experts, suspendre le service.