Dépendant du CHU Grenoble Alpes, le Samu 38 a été classé à une mauvaise position : 79eme sur 94 centres recensés. Le pire Samu, selon le classement du Point, est celui de Pointe-à-Pitre tandis que le meilleur serait celui d’Auxerre. Au total, 4,6 millions d'appels téléphoniques n'ont pas obtenu de réponses en 2016.
Selon l’hebdomadaire, ce classement se base essentiellement sur un taux brut d’appels décrochés. Ainsi, la capitale des Alpes serait à 79,05%, Pointe-à-Pitre à 42,7%.